Als Begleitperson ist man dort wohl nicht gern gesehen. Keine Mglichkeit auf seine Verwandten zu warten wenn das viel zu kleine Wartezimmer voll ist. Kopie der Einwilligungserklrung kostet 1 oO . Fachlich ohne Bewertung.
Wenn ich das vorher gewusst htte Der Arzt wurde mir als absolute Koryphe empfohlen und entsprechend hoch waren meine Erwartungen. Trotz eines aus meiner Sicht komplikationsfreien Untersuchungsverlaufes ist es jedoch ihm und seinem Team nicht gelungen, dass mir der Aufenthalt in seiner Praxis in positiver Erinnerung blieb. Vielleicht war es der indiskrete Patientenumgang seiner Sprechstundenhilfe am Tresen oder der hohe Patientendurchsatz, mit dem meine Begleitung und ich gleich zu Beginn konfrontiert waren. Als nicht weniger unangenehm hatte ich spter die ungeduldig formulierten knappen Anweisungen im Behandlungsraum empfunden. Dadurch bekam ich das beengende Gefhl, dass, wenn ich nicht sofort die wenigen Worte der Arzthelferin richtig verstand und umgehend tat, was von mir gefordert wird, ich den gesamten Praxisbetrieb aufhielt. Unter dem Diktat des Zeitdrucks erschien es mir dann auch nur konsequent, dass durch den Arzt keinerlei Aufklrung stattfand. Whrend der gesamten Untersuchung wurde ich den Eindruck nicht los, als htten er und seine Assistenz dabei meine Anwesenheit vollends ausgeblendet. brigens das Schieben des Endoskops erfolgte nur teilweise durch den Spezialisten selbst. Rckblickend sehe ich jedoch das ganze Prozedere noch irgendwie als hinnehmbar an. Denn mir ist klar, dass solche Ablufe tglich in Dauerschleife abgespult werden, wobei ein individuelles Vorgehen fr den Arzt zu nicht refinanzierbaren Verzgerungen fhren wrde. Doch was hindert einen erfahrenen Mediziner daran, mir sofort nach der Untersuchung ein kurzes Ergebnis seines Befundes mitzuteilen, damit ich nicht den Eindruck habe, es wre von ihm etwas vllig Unaussprechliches entdeckt worden? Stattdessen verlsst er wortlos wie unheilschwanger den Raum, untersucht weitere Patienten (Diagnosen wie am Flieband), um mir, nach einer gefhlten Ewigkeit des Wartens die fr mich mit dsteren Gedanken im Kopf vergeht irgendwann mitzuteilen, dass meine Beschwerden keiner rztlichen Behandlung bedrfen.
Wenn man kein Event erwartet und eine gute Behandlung erwartet - dann ist man in dieser Arztpraxis gut aufgehoben.
Die Sicht einer Begleitperson:Als Begleitung fr einen Angehrigen war es mir nicht gestattet, innerhalb der Praxis zu warten. Ich wurde sofort wieder vor die Tr geschickt. Da ich das so bisher bei keinem anderen Arzt erlebt habe, war mir dabei sehr unbehaglich zumute. Es hatte ja einen Grund, dass ich meinen Angehrigen gerade vor dieser Untersuchung nicht ohne familiren Beistand lassen wollte. Nun war ich gezwungen, ihn dort ganz unerwartet allein zurckzulassen. Als ich endlich, nach einer mir vorgegebenen Frist, wieder in der Praxis vorstellig werden durfte, gestattete man mir immerhin im Wartezimmer Platz zu nehmen. Wenn ich mich fr die Erkrankungen fremder Menschen interessieren wrde, htte ich mich dort durch die Sprechstundenhilfe am Empfang bestens unterhalten gefhlt. Denn ihr lauter Umgangston durchdringt mhelos die trennende Glastr. Bei allem Verstndnis fr den Stress, den diese Frau offensichtlich zu haben scheint, ist es schon sehr irritierend, wenn gerade dort Empathie fehlt, wo man sie von Berufs wegen voraussetzt. Nicht unerwhnt lassen mchte ich die wirklich sehr freundliche Art von Frau Gtke. Ihr nehme ich gern ab, dass sie bestrebt ist, fr eine angenehme Atmosphre zu sorgen. Doch leider, so musste ich es erleben, verblassen ihre Bemhungen durch das barsche Agieren ihrer Sprechstundenhilfe.
Ich habe mich sehr wohl gefhlt . Schwestern waren immer nett .Da ich schon fters in Behandlung da war ,kann ich das schon besser einschtzen, als andere die nur einmal bisher da waren . Haben sich immer um Termine gekmmert die ich auerhalb der Praxis wahrnehmen musste. Das hatte ich bisher noch bei keinem Arzt erlebt. Macht weiter so
Dr. Uwe Gätke - Internist und Gastroenterologe ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Greifswald, Mecklenburg-Vorpommern. Dr. Uwe Gätke - Internist und Gastroenterologe befindet sich in der Lange Reihe 88, 17489 Greifswald, Deutschland.
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